Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Willkommen bei Arvilerk (im Folgenden „wir“ oder „uns“ genannt). Diese Dienstleistungsrichtlinie regelt die Nutzung unseres Online-Shops für Innen- und Außenmöbel. Durch den Zugriff auf unsere Website oder den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Diese Richtlinien gelten für alle Nutzer der Website.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen, sind Sie für die Geheimhaltung Ihrer Kontodaten und Ihres Passworts verantwortlich. Wir bemühen uns, die ständige Verfügbarkeit der Website sicherzustellen, übernehmen jedoch keine Haftung für vorübergehende Ausfälle oder technische Störungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zur Website jederzeit zu beschränken.

3. Produkte, Lagerbestand und Preisinformationsrechte

Wir bemühen uns, die Farben und Bilder unserer Möbel so genau wie möglich darzustellen. Da alle Verkäufe online stattfinden, können wir nicht garantieren, dass die Anzeige auf Ihrem Monitor exakt der Realität entspricht. Alle Produktbeschreibungen und Preise können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen der von uns angebotenen Produkte zu begrenzen oder den Verkauf an bestimmte Personen oder geografische Regionen einzuschränken.

4. Bestellung und Bezahlung

Eine Bestellung gilt als verbindliches Angebot zum Kauf der Produkte. Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, MasterCard). Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir den Versand der Ware per E-Mail bestätigen.

5. Versandbedingungen

Liefergebiet: Wir beliefern ausschließlich Adressen innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder wird derzeit nicht unterstützt.
Versandkosten: Ab einem Bestellwert von 100,00 € (einschließlich 100,00 €) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 100,00 € erheben wir eine pauschale Versandgebühr von 10,99 €.
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Lieferzeit: Die Versanddauer schwankt in der Regel zwischen 7 und 15 Werktagen.
Versandarten: Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, darunter DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS.
Weitere Details: Ausführlichere Informationen zu Versandzeiten, Abdeckungsbereichen und spezifischen Bedingungen finden Sie auf unserer Versandrichtlinie-Seite.

6. Stornierung

Stornierungsbedingungen: Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung direkt storniert werden. Nach Ablauf von 48 Stunden oder wenn die Ware bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall warten Sie bitte auf die Zustellung und kontaktieren uns anschließend für eine Rückgabe und Rückerstattung.
Rückerstattung: Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Gutschriftzeitraum: Sobald die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, wird der Betrag auf Ihr ursprüngliches Bankkonto (Visa, MasterCard) zurücküberwiesen. Je nach Bearbeitungszeit der jeweiligen Bankinstitute erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen eintrifft. Sollte die Frist überschritten sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Details: Weitere Informationen zum Stornierungsprozess finden Sie auf unserer Stornierungsrichtlinie-Seite.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Umtauschbedingungen: Ein Umtausch ist innerhalb einer Frist von 45 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern die Möbel im Originalzustand sind.
Erforderliche Maßnahmen: Um einen Umtausch oder eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
Prozess: Nach der Prüfung Ihres Antrags erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung der Ware.
Rückzahlungsweg: Rückerstattungen werden über das ursprüngliche Zahlungsinstitut (z. B. Visa, MasterCard) abgewickelt, identisch mit der beim Kauf verwendeten Methode.
Gutschrift: Nach Bestätigung der Rücksendung wird die Rückerstattung auf Ihr Konto (Visa, MasterCard) überwiesen. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 5 Werktage.
Weitere Details: Ausführliche Informationen zum Rückgabe- und Rückerstattungsprozess finden Sie auf unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie-Seite.

8. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns um eine gütliche Einigung. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind Eigentum von uns und durch Urheberrechtsgesetze geschützt. Die Nutzung der Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

11. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Website oder dem Kauf unserer Produkte entstehen, es sei denn, diese beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits.

12. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Dienstleistungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden sofort mit ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

13. Höhere Gewalt

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen, wenn diese auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen (z. B. Naturkatastrophen, Streiks oder Transportstörungen).

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Richtlinie ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

15. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

Adresse: 305 SPRINGER RD, BINGHAMTON, NY 13904, United States
Telefon: +1 (929) 344-8814
E-Mail: team@arvilerk.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)